¿Qué son las Cartas de Facilitación Sistémica?
Las Cartas de Facilitación Sistémica forman parte del desarrollo del Método Sintropía®.
Están diseñadas como un lenguaje de observación que permite identificar diferentes funciones sistémicas presentes en un sistema y trabajar con las relaciones que se establecen entre ellas.
Una función no pertenece necesariamente a una persona concreta. Puede estar representada por una persona, una estructura, una decisión, un departamento, una relación, una forma de organización o cualquier otro elemento que participe en el funcionamiento del sistema.
Por eso, las Cartas permiten desplazar la observación de «quién hace qué» hacia «qué función está operando y qué relación mantiene con el resto del sistema».
¿Qué permiten observar?
Las Cartas permiten identificar las funciones que intervienen en la configuración de un sistema y observar cómo están interactuando.
Pueden mostrar, entre otras posibilidades:
- Funciones que tienen una presencia determinante.
- Funciones que han quedado relegadas o desconectadas.
- Funciones que están adquiriendo un peso excesivo.
- Relaciones de dependencia entre diferentes funciones.
- Tensiones entre funciones que deberían complementarse.
- Dinámicas que dificultan la adaptación del conjunto.
- Posibilidades que todavía no están siendo utilizadas por el sistema.
La información no está únicamente en cada función, sino también en la relación que establece con las demás.
Una función no es buena ni mala
Una misma función puede resultar adecuada o inadecuada dependiendo de la configuración del sistema y de las condiciones en las que está operando.
Una función que en un momento determinado permite al sistema mantener su estabilidad puede adquirir posteriormente un peso excesivo y limitar otras posibilidades.
Por eso, las Cartas no clasifican una función como positiva o negativa de manera aislada.
La observación se centra en su posición dentro del conjunto, en las relaciones que establece y en la función que está desempeñando en ese momento.
Una herramienta para la facilitación
Las Cartas proporcionan un lenguaje común para observar sistemas complejos.
Permiten representar aquello que puede resultar difícil de expresar únicamente mediante palabras y facilitan una observación compartida de las funciones, relaciones y dinámicas que intervienen en un sistema.
Pueden utilizarse en:
Sesiones individuales
Para observar configuraciones personales y las relaciones entre las diferentes funciones que intervienen en ellas.
Procesos de equipo
Para explorar las funciones, relaciones y dinámicas que están configurando el funcionamiento del equipo.
Intervenciones organizacionales
Para observar estructuras, funciones e interacciones que participan en la dinámica de una organización.
LOS MAPAS SISTÉMICOS
Diferentes formas de observar un mismo sistema
Las Cartas de Facilitación Sistémica no se utilizan de forma aislada.
Se colocan dentro de mapas sistémicos que permiten observar cómo se relacionan las diferentes funciones y dinámicas que aparecen en una situación.
Cada mapa propone una estructura diferente de observación. Las posiciones que lo componen permiten organizar las cartas y observar qué ocurre entre ellas.
No existe un mapa mejor que otro.
Cada uno permite acercarse al sistema desde una perspectiva diferente y puede utilizarse según aquello que se necesite comprender en cada momento.
MAPA DEL ESTADO ACTUAL
Permite observar cómo está organizado el sistema en el presente.
Las cartas muestran las funciones que participan en su funcionamiento actual, los recursos disponibles, las tensiones activas y aquellas funciones que pueden estar quedando relegadas.
Es especialmente útil cuando una situación resulta compleja, confusa o parece estar bloqueada y necesitamos ampliar la mirada sobre lo que está ocurriendo.
MAPA TEMPORAL
Permite observar cómo se ha ido configurando una situación a lo largo del tiempo.
Las cartas se utilizan para representar diferentes momentos y reconocer patrones que se repiten, cambios de dirección, procesos de adaptación y transformaciones que ayudan a comprender cómo el sistema ha llegado hasta su situación actual.
Permite diferenciar aquello que responde a una circunstancia puntual de aquello que forma parte de una dinámica que se mantiene en el tiempo.
MAPA PARTICIPATIVO
Permite incorporar diferentes perspectivas sobre una misma realidad.
Las cartas hacen posible representar cómo perciben el sistema las distintas personas que forman parte de él y observar tanto las coincidencias como las diferencias entre sus miradas.
No busca determinar quién tiene razón.
Permite hacer visible cómo una misma situación puede ser experimentada de maneras diferentes según la posición que cada persona ocupa dentro del sistema.
MAPA DE TENSIONES
Permite observar las funciones que están llevando al sistema en direcciones diferentes.
Las cartas hacen visibles tensiones entre necesidades que pueden ser igualmente importantes: estabilidad y cambio, autonomía y pertenencia, protección y exploración, dirección y participación.
La tensión no se considera necesariamente un problema que deba eliminarse.
Puede mostrar que existen diferentes necesidades intentando encontrar una forma de coexistir dentro del sistema.
MAPA DE TRANSFORMACIÓN
Permite explorar qué posibilidades de cambio pueden surgir a partir de la configuración actual.
Una vez observadas las funciones, relaciones, recursos y tensiones presentes, las cartas permiten dirigir la atención hacia las capacidades que pueden desarrollarse, las relaciones que pueden reorganizarse y las condiciones que podrían favorecer una nueva forma de funcionamiento.
No pretende predecir el futuro ni establecer una solución.
Permite explorar qué podría cambiar cuando comprendemos mejor cómo está organizado el sistema.
Más que unas cartas
Las Cartas de Facilitación Sistémica no son un recurso para interpretar personas ni una herramienta de clasificación.
Son un instrumento metodológico para observar sistemas.
Su valor está en permitir representar diferentes funciones, ponerlas en relación y observar qué configuración emerge del conjunto.
Forman parte del Método Sintropía® y constituyen una de sus principales herramientas para facilitar la observación y el análisis de sistemas humanos.